Millal sina viimati kliendilt tagasisidet said ja rõõmustasid?

Tagasiside on iga teenusepakkuja jaoks hindamatu väärtusega. See aitab meil mõista, kas täidame klientide ootusi, ning annab võimaluse pidevaks arenguks. Kavexis võtame tagasisidet väga tõsiselt, kuna see juhib meid paremuse poole ja aitab meil kohandada oma teenuseid vastavalt klientide vajadustele.

Näiteks andis Itella meile hiljuti väga positiivset tagasisidet pärast kontori suurpuhastust:

“Soovime teid tänada professionaalse ja kvaliteetse töö eest. Jäime tehtud tööga väga rahule ja kõik kokkulepitud tööd said teostatud vastavalt meie ootustele.”

Selline tagasiside on täpselt see, mida otsime – see kinnitab, et meie töö on kvaliteetne ja vastab kokkulepetele. Samas annab see meile võimaluse hinnata, kas saame oma teenuseid veelgi paremaks muuta, et tagada kliendi täielik rahulolu.

Tagasiside, olgu see positiivne või konstruktiivne, on meie töö kompassiks, mis näitab suunda arengule.

Kui teie ettevõte vajab usaldusväärset ja põhjalikku suurpuhastust või kui teil on mõtteid, kuidas saaksime teie töökeskkonda veelgi paremaks muuta, andke meile julgelt teada!